ホテル業界にて、20年以上接客接遇に従事。
現場での実務から宿泊部門のリーダーとしてCS向上、チームマネージメントにも貢献。料飲、セールス、管理部門、社内講師などの実績を積み、現在は企業研修講師として活動中。その他、接客業界でのコンテスト審査員や、接客調査、キャリア相談、専門学校非常勤講師、メンタルサポートなど多岐に渡る支援を行っています。